Colaboradores do Sicoob Divicred participam do evento Customer Experience Evolution – Maximizando o Valor do Cliente - Nacional

No último sábado (07), colaboradores do Sicoob Divicred marcaram presença no evento Customer Experience Evolution – Maximizando o Valor do Cliente, em Divinópolis. O encontro foi uma iniciativa do Sebrae em colaboração com diversos parceiros.

O objetivo do evento foi debater sobre a experiência do cliente e abordar pontos centrais que envolvem esse contato e interação. Na ocasião, estiveram presentes os palestrantes Rafael Cortez, Manoel Carlos Junior, Joyce Rocha e Rick Chesther. 

A participação dos colaboradores do Sicoob Divicred vai de encontro com as estratégias definidas pela cooperativa de buscar sempre conhecimentos para aprimorar os processos de experiência do cliente.  O encontro permitiu debates importantes sobre atitudes transformadoras, humanização, relacionamento, senso de pertencimento, empoderamento e experiência.

Para o Sicoob Divicred, a participação nesse evento foi fundamental para agregar valor às ações e iniciativas do Projeto CX da cooperativa, que também trata de assuntos relacionados à experiência e satisfação dos clientes.