A pesquisa anual de satisfação do Sicoob Credicopa foi realizada em dezembro de 2022, trazendo uma importante avaliação do que foi construído neste ano. O objetivo da pesquisa é medir o grau de satisfação com relação à governança, atendimento, produtos e serviços e identificar os aspectos satisfatórios, permitindo classificar os pontos fracos e fortes, para um aprimoramento contínuo.

Os dados foram coletados por meio de sms enviados aos cooperados, postagens realizadas nas redes sociais e pelo site da Cooperativa, garantindo a confiabilidade da amostragem.

A opinião dos cooperados é muito importante para a definição dos objetivos estratégicos da Cooperativa e adequação da gestão aos processos. “A pesquisa é para medir o nível de satisfação do cooperado e conhecer melhor suas demandas e expectativas.
O Conselho de Administração e a Diretoria Executiva trabalham com esse resultado e realizam ações para promover o estreitamento do relacionamento e atender às demandas expostas pelos cooperados”, ressalta o presidente do conselho de administração, Ronaldo Siqueira Santos.

A partir desses resultados, o Sicoob Credicopa reafirma seu compromisso de oferecer as melhores condições para os cooperados e com soluções adequadas para atender a suas demandas financeiras.

Acesse o https://lnkd.in/dqj4TTcz na bio e confira o resultado da pesquisa completa.