Faça um plano no presente pensando no futuro

Para ajudar você a planejar e garantir seu padrão de vida no futuro, o Sicoob oferece aos cooperados dois planos de previdência complementar vinculados à Fundação Sicoob Previ e um plano VGBL (Vida Gerador de Benefícios Livres) vinculado ao Sicoob Seguradora.

Sob gestão da Fundação Sicoob Previ

  • Plano Multi-Instituído de Previdência Privada: é de livre adesão para todos os cooperados, colaboradores e dirigentes das cooperativas do Sicoob e seus dependentes econômicos.
    Informe-se sobre a previdência do Plano Multi-Instituído na sua cooperativa.
  • Plano Multipatrocinado: é exclusivo aos empregados das empresas patrocinadoras do Plano que atualmente são: Banco Cooperativo Sicoob, Sicoob Seguradora, Sicoob Distribuidora Sicoob DTVM, Confederação Nacional das Cooperativas do Sicoob, Sicoob Soluções de Pagamentos, Sicoob Administradora de Consórcios, Fundação Sicoob de Previdência Privada, Instituto Sicoob, Fundo Garantidor do Cooperativismo de Crédito - FGCOOP e a Confederação Nacional de Auditoria Cooperativa - CNAC.
    Informe-se sobre a previdência do Plano Multipatrocinado no RH da sua empresa.

Sob gestão do Sicoob Seguradora

  • Plano Vida Gerador de Benefícios Livres (VGBL): é um seguro de vida individual que tem por objetivo pagar uma indenização ao segurado, sob a forma de renda ou pagamento único, em função de sua sobrevivência ao período de diferimento contratado.
    Informe-se sobre a previdência do Plano VGBL na sua cooperativa.

Solicitação de Informações

A Fundação Sicoob Previ valoriza a transparência e o direito de cada participante e assistido de conhecer as informações sobre seu plano de previdência. Nesta página, você encontra onde consultar suas informações, como fazer um pedido formal, os prazos de resposta e o que fazer se o seu pedido for negado, conforme a Resolução CNPC nº 32/2019.

Para quem é esta página

  • Participante: quem está inscrito em um plano de benefícios e contribui para formar sua reserva previdenciária.
  • Assistido: quem já recebe benefício do plano, como aposentados e pensionistas.

1. Consulte suas informações no App Sicoob

Muitas informações sobre o seu plano estão disponíveis a qualquer momento, sem necessidade de pedido formal. Na área de Previdência do App Sicoob, você pode:

  • Consultar o saldo e o extrato do seu plano, com a evolução das contribuições e da rentabilidade;
  • Acessar o contracheque de benefício (para assistidos);
  • Alterar o valor da sua contribuição;
  • Consultar e alterar seu perfil de investimento;
  • Atualizar seus dados cadastrais e beneficiários.

A consulta pelo app é a forma mais rápida de acompanhar o seu plano.

2. Procure orientação na sua cooperativa

Sua cooperativa de origem também pode ajudar. A equipe pode tirar dúvidas sobre o funcionamento do plano, orientar sobre o uso do app e indicar o melhor caminho para a sua necessidade.

Esse atendimento é de orientação. Para registrar um pedido formal de informação, com protocolo e prazo de resposta garantido, siga o passo 3.

3. Faça um pedido formal de informação

Se a informação que você procura não estiver no app ou se você preferir registrar um pedido formal, envie um e-mail para:

[email protected]

Para agilizar o atendimento, informe:

  • Seu nome completo;
  • Seu CPF;
  • A descrição clara da informação que deseja receber.

Ao receber sua solicitação, a Fundação enviará uma confirmação.

O pedido também pode ser feito por representante legal ou procurador. Nesse caso, envie junto o documento que comprova a representação.

Seus dados pessoais são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a Política de Privacidade da Fundação.

4. Prazo de resposta

A Fundação responderá ao seu pedido em até 30 dias, contados da data de recebimento do e-mail.

Se você tiver dificuldade para acessar meios digitais, pode pedir que a resposta seja enviada em formato impresso.

5. Informações que não podem ser negadas

Você tem direito garantido de receber informações sobre:

  • Sua situação individual no plano, incluindo saldo e contribuições;
  • O valor de resgate e de portabilidade;
  • As alterações do estatuto da Fundação e do regulamento do plano.

Outras informações só podem ser negadas nas situações previstas na Resolução CNPC nº 32/2019. Por exemplo:

  • Dados de outras pessoas protegidos por sigilo;
  • Informações que possam prejudicar negociações, arbitragens ou ações judiciais em andamento;
  • Pedidos genéricos, desproporcionais ou que exijam trabalhos adicionais de análise ou consolidação de dados.

6. Se o seu pedido for negado: pedido de reconsideração

Se a Fundação negar o acesso à informação, a resposta trará:

  • O motivo da negativa, com indicação da hipótese da Resolução CNPC nº 32/2019 que a fundamenta;
  • A orientação e o prazo para pedir reconsideração, que será de no mínimo 30 dias.

Para pedir a reconsideração, envie um e-mail para [email protected] com:

  • Seu nome completo e CPF;
  • A indicação de que se trata de pedido de reconsideração;
  • Os motivos pelos quais você discorda da negativa e outras informações que considerar importantes.

O pedido será reavaliado e respondido em até 30 dias. Se a negativa for mantida, a resposta trará novamente o seu fundamento.

7. Se a negativa for mantida: encaminhamento à Previc

Se a negativa de acesso for mantida, você pode levar sua demanda à Superintendência Nacional de Previdência Complementar (Previc). A Previc é o órgão do Governo Federal que fiscaliza as entidades fechadas de previdência complementar.

Canais da Ouvidoria da Previc:

Na sua manifestação, informe:

  • Sua identificação;
  • O nome do plano;
  • A informação que você solicitou;
  • As respostas recebidas da Fundação.

8. Acessibilidade

Pessoas com deficiência auditiva ou de fala podem entrar em contato pelo 0800 940 0458, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

9. Outros canais de atendimento

Você também pode usar os canais de atendimento do Sicoob para dúvidas, orientações e reclamações: Central de Atendimento, SAC 24h, atendimento a pessoas com deficiência auditiva ou de fala e Ouvidoria. Os contatos e horários estão no rodapé desta página.