Estamos reformulando nosso portfólio de cartões de crédito pessoa física para oferecer produtos que se alinhem ainda melhor com a sua jornada e necessidades financeiras. Com isso, alguns cartões atuais serão descontinuados e substituídos por novas categorias, com benefícios e vantagens exclusivas. Para conhecer todas as novidades, acesse a página de Cartões no site do Sicoob.
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Estamos aqui para tirar todas
as suas dúvidas.
Dúvidas Frequentes
Ao pagar sua fatura, em um dos canais Sicoob (App ou Internet Banking), até às 20h, o limite do cartão é liberado mais rápido.
Se o pagamento for feito em outras instituições financeiras ou pelo pagamento programado em débito na conta corrente, o tempo para liberação do limite do cartão de crédito depende do período de compensação bancária.
O Sicoob oferece cartões de três bandeiras: Cabal, Mastercard e Visa, com opções para pessoas física e jurídica. Também possui cartões para pagamento de salário.
Considerando que a fatura do cartão pode ser paga independentemente do recebimento pelos Correios, o pagamento em atraso poderá acarretar cobrança de juros. Para evitar o pagamento de juros, caso não tenha recebido sua fatura até o dia do vencimento, você pode emitir o código de barras para pagamento no App Sicoobcard, App Sicoob, Internet Banking (www.sicoob.com.br) ou no site do portador. Em caso de dúvidas, informe-se em sua cooperativa.
Nos caixas das Cooperativas do Sicoob, no Internet Banking (www.sicoob.com.br) ou no App Sicoob, direto no seu celular. Você também pode realizar o pagamento com dinheiro em espécie em outras instituições financeiras, desde que a fatura não esteja vencida.
Você pode gerar o boleto com código de barras no Internet Banking (www.sicoob.com.br), no site do portador, no App Sicoobcard ou no App Sicoob.
Sim. Você pode consultar sua fatura pelo Internet Banking (www.sicoob.com.br), no App Sicoob ou no App Sicoobcard. Acesse sua conta informando: cooperativa, conta corrente e senha.
Essa é uma opção segura para fazer compras na Internet. Basta gerar o cartão virtual – de uso único ou recorrente, no App Sicoobcard. Ao gerar o cartão é necessário escolher um apelido, selecionar o prazo de validade do mesmo e definir um limite de compras.
Mudando para a fatura digital, você deixará de receber sua fatura em papel e poderá consultar os gastos do seu cartão nos canais do Sicoob. A adesão pode ser feita no App Sicoobcard, no App Sicoob ou na cooperativa. O envio da fatura por e- mail não é automático, é preciso acessar os canais do Sicoob e realizar o encaminhamento.
No link http://www.sicoob.com.br/pesquisa-cooperativa você encontra o Sicoob mais próximo de você.
Você pode realizar saques na função crédito e parcelar o valor em até 12 vezes. Para solicitar, ligue para Central de Atendimento Sicoobcard (Regiões Metropolitanas: 4007 1256 ou Demais Regiões: 0800 702 0756) ou vá a sua cooperativa. Esse serviço está sujeito à análise de crédito.
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Os cartões Sicoobcard são solicitados diretamente na cooperativa. Procure seu gerente para saber mais.
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É só aproximar o cartão da maquininha e aguardar o bip de confirmação da finalização da transação. Lembre-se de conferir o valor.
Dependendo da data da compra, você pode ter até 40 dias para pagar, sem juros.
Você pode consultar o limite de crédito no App Sicoobcard, no App Sicoob ou no Internet Banking do Sicoob: www.sicoob.com.br.
É um cartão que permite ao titular estender às pessoas de seu relacionamento, maiores de 16 anos, as mesmas vantagens e facilidades que o Sicoobcard oferece. O titular é o responsável pelo cartão adicional.
Sua senha será solicitada durante as transações de compras (nas funções débito e crédito) e saques à vista e, caso seu cartão seja múltiplo, para movimentar a conta corrente.
Sua senha pode ser cadastrada na cooperativa no momento do recebimento do cartão ou enviada por meio de carta de senha para o endereço cadastrado.
Você deve informar a situação diretamente na sua cooperativa ou ligar para Central de Atendimento Sicoobcard (Regiões Metropolitanas: 4007 1256 ou Demais Regiões: 0800 702 0756).
Você pode financiar parte do valor da sua fatura. Basta pagar, pelo menos, o valor mínimo especificado no próprio extrato. O saldo restante será cobrado automaticamente no mês seguinte. Sobre o valor financiado, há incidência de juros.
Perguntas frequentes
O novo portfólio é composto pelos cartões Gold, Gold Plus, Platinum, Verth, Merith e Zenith, nas bandeiras Mastercard e Visa. Cada um foi pensado para um momento diferente da sua vida e no relacionamento com o Sicoob, oferecendo vantagens, pontuação e experiências que evoluem conforme o seu perfil e relacionamento com a sua cooperativa. Confira todos os detalhes na página de Cartões do nosso site.
Os cartões Clássico, Vooz e os cartões da bandeira Cabal serão descontinuados gradualmente. Se você tem um desses produtos, não se preocupe: você será migrado automaticamente para um novo cartão, escolhido de acordo com o seu perfil de crédito e relacionamento com a cooperativa.
Para definir o cartão mais adequado para você, analisamos seu perfil de crédito e relacionamento, considerando critérios como renda, investimentos e o uso do cartão. Você receberá todas as informações sobre a mudança e pode tirar dúvidas com a sua cooperativa ou utilizar nossos canais de atendimento.
A substituição dos cartões descontinuados será feita de forma gradual, priorizando os vencimentos mais próximos. Você será avisado sobre a alteração no momento certo pelos nossos canais oficiais. Enquanto isso, fique tranquilo, seu cartão atual continua funcionando normalmente.
Não, você não precisa fazer nada. A troca será realizada de forma automática e você receberá todas as orientações pelos seus contatos cadastrados. Aproveite para manter seus dados sempre atualizados. Continue usando seu cartão atual até que o novo chegue.
Sim. O cartão adicional acompanha o titular. Todas as mudanças feitas no produto principal serão automaticamente refletidas no cartão adicional.
Não, nada será perdido. Suas informações e configurações, como pagamentos recorrentes e parcelamentos, serão mantidas. Você não precisará fazer novos cadastros ou reprogramações.
Seu cartão foi atualizado para oferecer ainda mais benefícios. Durante essa transição, pode ser que você receba duas faturas por um curto período: uma do cartão Cabal, referente às compras já realizadas, e outra para as compras realizadas com seu novo cartão da nova bandeira. Para mais detalhes, entre em contato com a sua cooperativa.
A contratação de um novo cartão está sujeita à análise do seu perfil e aos critérios de elegibilidade de cada produto. Se você já é cooperado, entre em contato com a sua cooperativa para entender as opções. Se ainda não é, procure a cooperativa mais próxima para abrir sua conta ou acesse o SuperApp Sicoob e siga as instruções.
A tabela de anuidade é revisada anualmente. O valor atualizado é aplicado apenas na renovação do contrato, que acontece a cada doze meses.
Quando será aplicada a nova anuidade?
- Sem mudança de produto: o novo valor valerá a partir da próxima renovação do contrato de anuidade.
- Com mudança de produto (migração): o contrato atual é encerrado e um novo contrato começa com a primeira compra, já com as condições do novo cartão.
Você pode verificar o valor na seção “Anuidade e taxas” do SuperApp Sicoob.
Acesse a página de Cartões no site do Sicoob. Lá você encontra seu produto e pode conhecer todas as vantagens disponíveis para você.
Os cartões Mastercard Black e Visa Infinite agora passam a ser um único produto: o Verth. As condições e os benefícios seguem as regras aplicáveis ao cartão. Para mais detalhes, entre em contato com a sua cooperativa.
É muito simples! Você pode procurar a cooperativa mais próxima ou abrir sua conta diretamente pelo SuperApp Sicoob e solicitar o seu.
Entre em contato com a nossa central de atendimento imediatamente para solicitar a segunda via do seu cartão.