Sicoob Credicarpa conclui Programa Carmo do Paranaíba Atende Bem - Sicoob Credicarpa

O Programa realizado em parceria com o Sebrae objetiva capacitar empreendedores rumo a um atendimento de excelência.

O Sicoob Credicarpa concluiu na última quinta-feira (26), o Programa Carmo do Paranaíba Atende Bem, realizado em parceria com o Sebrae (MG). O Programa teve como objetivo capacitar os empreendedores, cooperados do Sicoob Credicarpa, para um atendimento ao cliente de excelência.

O programa contou com a participação de cerca de 60 pessoas, dentre eles empreendedores e funcionários dos estabelecimentos comerciais. Confira as fases de realização:

• Cliente oculto: momento em que foi realizada a avaliação do atendimento ao cliente, nos estabelecimentos participantes;
• Diagnóstico e devolutiva: momento em que os estabelecimentos receberam o feedback do seu atendimento ao cliente, listando pontos fortes e fracos;
• Palestra “Atendimento de Excelência no Varejo”, ministrada pelo consultor, Éverton Saulo Silveira.
• Treinamento “Como utilizar a Programação Neurolinguística para efetivar vendas”, com carga horária de 8 horas.

De acordo com o Presidente do Sicoob Credicarpa, Lisandro Borges, o foco é o sucesso dos negócios dos cooperados. “O sucesso de cada empreendimento está diretamente ligado à sua forma de atender o cliente. Hoje, mais que oferecer os melhores produtos e soluções, precisamos encantar o nosso público. O Programa Carmo do Paranaíba Atende Bem tem esse objetivo. Com o apoio do Sebrae capacitamos nossos cooperados para um atendimento de excelência e a fidelização de seus clientes”, conclui. 

Em 2022, o Programa foi realizado em Rio do Paranaíba. O objetivo da cooperativa é expandir o programa e executá-lo em outros de seus municípios de atuação.