A Fundação Sicoob de Previdência Privada, é uma entidade fechada de previdência complementar. Criada em 5 de maio de 2006, veio para atender ao desejo das cooperativas do Sicoob de oferecer aos seus cooperados e colaboradores uma previdência complementar com valor acessível.

Atualmente, a Fundação conta com mais de 200 mil participantes e já é uma das principais instituidoras do país em número de participantes ativos. Nela são oferecidos dois planos de benefícios:

  • Multipatrocinado - para colaboradores das empresas que firmam convênio de adesão com a Fundação.
  • Multi-Instituído - destinado aos cooperados do Sicoob e seus dependentes econômicos.

Em sintonia com o espírito cooperativista, a Fundação Sicoob Previ não objetiva lucro e, por isso, oferece melhores taxas e retornos dos investimentos aos seus participantes.

Conheça nossa Fundação e planeje-se para conquistar uma aposentadoria tranquila e segura, fazendo parte dessa história de sucesso.

 

Solicitação de Informações

A Fundação Sicoob Previ valoriza a transparência e o direito de cada participante e assistido de conhecer as informações sobre seu plano de previdência. Nesta página, você encontra onde consultar suas informações, como fazer um pedido formal, os prazos de resposta e o que fazer se o seu pedido for negado, conforme a Resolução CNPC nº 32/2019.

Para quem é esta página

  • Participante: quem está inscrito em um plano de benefícios e contribui para formar sua reserva previdenciária.
  • Assistido: quem já recebe benefício do plano, como aposentados e pensionistas.

1. Consulte suas informações no App Sicoob

Muitas informações sobre o seu plano estão disponíveis a qualquer momento, sem necessidade de pedido formal. Na área de Previdência do App Sicoob, você pode:

  • Consultar o saldo e o extrato do seu plano, com a evolução das contribuições e da rentabilidade;
  • Acessar o contracheque de benefício (para assistidos);
  • Alterar o valor da sua contribuição;
  • Consultar e alterar seu perfil de investimento;
  • Atualizar seus dados cadastrais e beneficiários.

A consulta pelo app é a forma mais rápida de acompanhar o seu plano.

2. Procure orientação na sua cooperativa

Sua cooperativa de origem também pode ajudar. A equipe pode tirar dúvidas sobre o funcionamento do plano, orientar sobre o uso do app e indicar o melhor caminho para a sua necessidade.

Esse atendimento é de orientação. Para registrar um pedido formal de informação, com protocolo e prazo de resposta garantido, siga o passo 3.

3. Faça um pedido formal de informação

Se a informação que você procura não estiver no app ou se você preferir registrar um pedido formal, envie um e-mail para:

[email protected]

Para agilizar o atendimento, informe:

  • Seu nome completo;
  • Seu CPF;
  • A descrição clara da informação que deseja receber.

Ao receber sua solicitação, a Fundação enviará uma confirmação.

O pedido também pode ser feito por representante legal ou procurador. Nesse caso, envie junto o documento que comprova a representação.

Seus dados pessoais são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a Política de Privacidade da Fundação.

4. Prazo de resposta

A Fundação responderá ao seu pedido em até 30 dias, contados da data de recebimento do e-mail.

Se você tiver dificuldade para acessar meios digitais, pode pedir que a resposta seja enviada em formato impresso.

5. Informações que não podem ser negadas

Você tem direito garantido de receber informações sobre:

  • Sua situação individual no plano, incluindo saldo e contribuições;
  • O valor de resgate e de portabilidade;
  • As alterações do estatuto da Fundação e do regulamento do plano.

Outras informações só podem ser negadas nas situações previstas na Resolução CNPC nº 32/2019. Por exemplo:

  • Dados de outras pessoas protegidos por sigilo;
  • Informações que possam prejudicar negociações, arbitragens ou ações judiciais em andamento;
  • Pedidos genéricos, desproporcionais ou que exijam trabalhos adicionais de análise ou consolidação de dados.

6. Se o seu pedido for negado: pedido de reconsideração

Se a Fundação negar o acesso à informação, a resposta trará:

  • O motivo da negativa, com indicação da hipótese da Resolução CNPC nº 32/2019 que a fundamenta;
  • A orientação e o prazo para pedir reconsideração, que será de no mínimo 30 dias.

Para pedir a reconsideração, envie um e-mail para [email protected] com:

  • Seu nome completo e CPF;
  • A indicação de que se trata de pedido de reconsideração;
  • Os motivos pelos quais você discorda da negativa e outras informações que considerar importantes.

O pedido será reavaliado e respondido em até 30 dias. Se a negativa for mantida, a resposta trará novamente o seu fundamento.

7. Se a negativa for mantida: encaminhamento à Previc

Se a negativa de acesso for mantida, você pode levar sua demanda à Superintendência Nacional de Previdência Complementar (Previc). A Previc é o órgão do Governo Federal que fiscaliza as entidades fechadas de previdência complementar.

Canais da Ouvidoria da Previc:

Na sua manifestação, informe:

  • Sua identificação;
  • O nome do plano;
  • A informação que você solicitou;
  • As respostas recebidas da Fundação.

8. Acessibilidade

Pessoas com deficiência auditiva ou de fala podem entrar em contato pelo 0800 940 0458, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

9. Outros canais de atendimento

Você também pode usar os canais de atendimento do Sicoob para dúvidas, orientações e reclamações: Central de Atendimento, SAC 24h, atendimento a pessoas com deficiência auditiva ou de fala e Ouvidoria. Os contatos e horários estão no rodapé desta página.