Os cartões Coopcerto Alimentação e Refeição passarão a ser emitidos na bandeira Visa.

A alteração tem como objetivo ampliar a rede de aceitação dos cartões, proporcionando 
mais conveniência e melhor experiência de uso aos beneficiários.

Não. Os cartões Cabal continuarão funcionando normalmente até que a substituição pelo 
novo cartão Visa seja realizada.

Não. A substituição será realizada de forma gradual, conforme cronograma operacional da 
Coopcerto.

Não. O processo de substituição ocorrerá conforme fluxo definido pelo Coopcerto, sem 
necessidade de solicitação imediata pelos usuários.

Não haverá necessidade de ação imediata pelas empresas neste primeiro momento. As 
orientações serão comunicadas pelos canais oficiais.

As comunicações serão realizadas por meio do Portal da Empresa no site Coopcerto.

Os usuários receberão informações e orientações por meio do Portal do Usuário e App 
Coopcerto.

Sim. Os saldos e benefícios permanecerão disponíveis normalmente durante o processo de 
migração.

Não. Os cartões continuarão sendo utilizados normalmente para as finalidades de 
Alimentação e Refeição.
 

Sim. A bandeira Visa possui ampla rede de aceitação, ampliando as possibilidades de 
utilização pelos usuários.

Sim. Os novos cartões emitidos na bandeira Visa poderão apresentar alterações visuais e de 
identidade da bandeira.

Sim. O desbloqueio deverá ser realizado no App Coopcerto.

Sim. O App Coopcerto continuará sendo o canal oficial para consulta de saldo, 
acompanhamento de transações e demais funcionalidades disponíveis.

A aceitação poderá variar conforme credenciamento à bandeira Visa e à categoria do 
benefício (Alimentação ou Refeição).

Neste momento, não há alterações relevantes nos fluxos operacionais das cooperativas. 
Caso ocorram ajustes futuros, eles serão comunicados previamente.

Os novos cartões emitidos já serão disponibilizados na bandeira Visa, conforme cronograma 
de emissão.

Na plataforma iFood, deverá ser escolhida a opção Voucher, e na 99Food cadastrar na opção 
débito.

As dúvidas poderão ser direcionadas aos canais oficiais de atendimento da Coopcerto.