A partir de 18 de setembro de 2026, nossa unidade passará a operar no modelo de Agência de Negócios.

A mudança faz parte da evolução do nosso atendimento e tem como objetivo proporcionar uma experiência cada vez mais consultiva, ágil e próxima, ampliando a autonomia do cooperado para realizar suas operações sem abrir mão do suporte e da proximidade da nossa equipe.

O que muda?

A principal mudança estará na forma de realizar as operações que hoje são feitas por meio do caixa físico convencional.

A partir de 18/09, esse atendimento será descontinuado e os cooperados passarão a contar com um novo ATM Reciclador, preparado para atender às mesmas demandas de saque hoje disponibilizadas pelo caixa físico, trazendo ainda mais autonomia para as operações.

Além disso, as operações financeiras continuam disponíveis por meio de:

E como funcionarão os saques de maior valor?

O novo ATM Reciclador também permitirá a realização de saques de valores mais elevados, mantendo os recursos atualmente disponibilizados pelo caixa físico.

Nesses casos, será necessário realizar um provisionamento prévio junto à cooperativa para liberação do limite.

Após a liberação, o valor provisionado poderá ser retirado em operações de até R$ 15 mil cada, que podem ser realizadas de forma sequencial, permitindo o saque do valor total de maneira imediata.

Por exemplo: se você precisar sacar R$ 45 mil, deverá solicitar previamente o provisionamento à cooperativa. Após a liberação, poderá realizar três operações de R$ 15 mil no equipamento, totalizando os R$ 45 mil.

Assim, você mantém a possibilidade de realizar operações de maior valor, agora com mais autonomia por meio do autoatendimento.

O que é uma Agência de Negócios?

Uma Agência de Negócios mantém o relacionamento e as principais soluções de uma agência tradicional, mas direciona o atendimento presencial ainda mais para a orientação financeira, relacionamento e realização de negócios.

Na nossa unidade, você continuará contando com atendimento para:

A diferença é que as operações antes realizadas pelo atendimento convencional de caixa passam a contar com a autonomia proporcionada pelo novo ATM Reciclador.

E se eu precisar de ajuda?

Pode ficar tranquilo. Você não estará sozinho nessa mudança.

Nossa equipe continuará disponível para orientar sobre a utilização do novo ATM Reciclador e dos canais digitais e de autoatendimento, esclarecer dúvidas e ajudar você a encontrar a melhor forma de realizar suas operações.

Mais autonomia, sem abrir mão da proximidade

A tecnologia torna as operações do dia a dia mais simples, ágeis e acessíveis. Ao mesmo tempo, permite que nossa equipe concentre ainda mais esforços naquilo que faz diferença no relacionamento com o cooperado: entender suas necessidades, orientar suas decisões e encontrar as soluções mais adequadas para cada momento.

A partir de 18/09, uma nova dinâmica de atendimento, com mais autonomia para você e a mesma essência cooperativa de sempre.

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