Por Thiago Vale, Diretor de Negócios do Sicoob Central Cecresp
O Sistema Regional Cecresp acumulou, até agosto de 2026, crescimento de 33% no comissionamento em relação ao mesmo período de 2025, acima dos 24% registrados pelo Sicoob em âmbito nacional. Apesar do avanço, a distância em relação à meta aumentou em julho e agosto. Precisamos ganhar ritmo, e o giro de carteira é uma das práticas que podem apoiar essa evolução.
Existe um ditado muito conhecido no comercial: quem é visto é lembrado. No relacionamento com o cooperado, isso significa manter contato ativo e planejado, sem esperar que ele procure espontaneamente a cooperativa. Entre janeiro e junho de 2026, o índice de giro de carteira registrado no Sistema Regional foi de 13%. No Sicoob, em âmbito nacional, esse índice foi de 30,6%. Os números revelam uma oportunidade concreta de ampliar nossa presença junto aos cooperados.
Os dados de comissionamento reforçam essa oportunidade. Entre os cooperados que contrataram algum produto no primeiro semestre, aqueles com contato registrado geraram, em média, R$ 618,30 em comissões, contra R$ 233,43 entre aqueles sem contato registrado. A comparação considera apenas quem realizou negócios e aponta uma associação entre proximidade e maior comissionamento.
Girar a carteira exige mais do que enviar mensagens ou fazer ligações. Cada interação deve ajudar a compreender as necessidades do cooperado, resolver uma demanda ou identificar uma oportunidade. Como referência de gestão, devemos buscar ao menos um contato com cada cooperado da carteira a cada seis meses.
O registro das interações na ferramenta de gestão comercial permite acompanhar a frequência e os motivos dos contatos por carteira e gerente. Esse acompanhamento ajuda a identificar necessidades de treinamento, ajustar abordagens e mobilizar as equipes dos PAs para o alcance das metas. A Central está à disposição para apoiar as cooperativas com análises e atuação conjunta.
Essa rotina deve estar conectada às prioridades comerciais e às necessidades dos cooperados. O Sicoobcard concentra cerca de um terço das receitas de comissionamento e apresenta, no acumulado até agosto, a maior diferença em valor a recuperar para atingir a meta. Consórcios, Sipag, Cobrança e Seguros também oferecem oportunidades conforme o perfil de cada carteira.
Precisamos, ainda, ampliar a base ativa, atraindo novos cooperados e reativando o relacionamento com aqueles que pouco movimentam suas contas. Ao conhecer melhor cada pessoa ou empresa, podemos oferecer soluções adequadas ao seu momento. Transformar o giro de carteira em uma prática contínua nos ajuda a trazer mais negócios para a cooperativa e fortalecer o vínculo com quem faz parte dela.