Passo 2 | Encontrando as filas Web

Uma vez dentro do Portal de Serviços, siga o caminho:

Serviços CCS > Comunicação e Marketing > Web

Com o atendimento via chamados, buscamos garantir que a solução seja ainda mais célere e assertiva. O ambiente foi cuidadosamente preparado para garantir que todos os assuntos mais recorrentes estejam dispostos ali. Não encontrou o que procura? Acesse a opção “Dúvidas e outros assuntos” e descreva a sua solicitação para tratar de assuntos não listados.

Contamos com a sua ajuda na detecção de quaisquer erros presentes na plataforma. Ao deparar-se com uma inconsistência, pedimos que realize capturas de tela e documente o ocorrido da forma que preferir. Por fim, abra um chamado através do item "Reporte um erro no site" para que possamos encaminhar seu relato às áreas responsáveis.

Você também pode conversar diretamente com a equipe de suporte por videoconferência, basta acessar o Portal de Serviços, clicar em "Solicitar reunião ou treinamento" e agendar um horário. Esta é uma das formas pela qual podemos manter nossa proximidade habitual e garantir a assertividade da nossa comunicação.