A partir do meio-dia desta quarta-feira, 18, e durante os próximos sete dias, todas as agências do Sicoob Crediauc localizadas em território catarinense ficarão com as portas fechadas para o atendimento ao público. A medida baseia-se no Decreto
nº 515, de 17 de março de 2020 do Governo de Santa Catarina, o qual restringe o funcionamento de alguns estabelecimentos, dentre eles, as agências bancárias.
O presidente da Cooperativa, Paulo Renato Camillo, alerta para o fato de que, mesmo com as agências fechadas para o atendimento presencial, os canais digitais e caixas eletrônicos estarão à disposição dos cooperados. É importante que o nosso cooperado faça uso dos meios digitais para garantir suas transações financeiras. É uma forma eficaz que já faz parte da rotina dos usuários, mas, que nesse interstício tornar-se-á um excelente paliativo, enquanto a situação não for normalizada, analisa.
O presidente informa que internamente serão mantidos alguns serviços, mas que, vários colaboradores, especialmente os que estão no grupo de risco, serão orientados a permanecer em suas residências e, de lá, realizar suas funções. Precisamos preservar a integridade física não somente dos cooperados, mas também, dos nossos colaboradores, daí a decisão de mantê-los reclusos na esperança de que a doença não os afete, completa.
Todas as agências do Sicoob Crediauc terão em suas portas frontais, um cartaz alertando para o fechamento dos estabelecimentos e orientando os cooperados como melhor proceder. No material estarão disponíveis alguns números de telefone da Central e o endereço eletrônico da Ouvidoria Sicoob para dirimir eventuais dúvidas (Abaixo).
Canal de Atendimento Sicoob (Dúvidas relacionadas ao uso dos canais de autoatendimento). Atendimento 24h - Capitais e regiões metropolitanas:
4000 1111 Demais localidades:
0800 642 0000.
Ouvidoria Sicoob De segunda a sexta, das 08h às 20h:
0800 725 0996
Deficientes auditivos ou de fala De segunda a sexta:
0800 940 0458
www.ouvidoriasicoob.com.br
(Fonte): Carlos Alberto Ferrari - Gerente de Comunicação Sicoob Crediauc
