Cooperativa valoriza o conhecimento dos funcionários na busca de soluções que melhorem o desempenho
Inspirados por uma metodologia do Centro Corporativo Sicoob (CCS), o Sicoob Transcredi realizou, no início de dezembro, a última etapa do projeto Missão 360º, a maratona 36 horas. A iniciativa foi idealizada pelo Comitê de Inovação da cooperativa. Uma equipe composta por 24 funcionários trabalhou durante três dias para a implantação de seis projetos estratégicos para o Sicoob Transcredi. As iniciativas estavam pautadas por necessidades que vão desde o relacionamento mais assertivo ou digital com os cooperados à programas de integração com a equipe de profissionais. Os projetos ganhadores (criação de um setor exclusivo para atendimento digital; um programa de engajamento e ranqueamento interno e um software com todos os simuladores da cooperativa) foram contemplados com R$ 4 mil cada. Os outros três projetos (um olhar para o servir o associado, não apenas atendê-lo; a centralização do whatsapp em um único canal, e uma metodologia de integração mais eficaz) ganharam R$ 2 mil cada. A expectativa é que todos os projetos sejam utilizados pela cooperativa. Ao todo 72 funcionários sugeriram ideias através de pitchs (apresentações rápidas) em vídeo. Destes, seis foram selecionados pela diretoria para ir à maratona 36 horas. Essas seis pessoas convidaram mais três colegas para compor cada um dos grupos, totalizando 24 funcionários nesta etapa.
